Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства

Мы предоставляем гарантийное обслуживание на все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине. Гарантия действует в течение срока, установленного производителем, и покрывает бесплатный ремонт или замену деталей при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в инструкции производителя.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и закон «О защите прав потребителей».

• Потребитель – это физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

• Изготовитель – компания или индивидуальный предприниматель, производящий товар для продажи.

• Продавец – организация или ИП, реализующий товары потребителям по договору купли-продажи.

Если у товара обнаружен дефект в течение гарантийного срока, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Обмен или возврат технически сложных товаров возможен только при наличии существенного и неустранимого недостатка, подтвержденного заключением сервисного центра.

Когда гарантия не действует?

Бесплатное гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях:

• Нарушение правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара по вине покупателя, третьих лиц или в результате форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение и т. д.).

• Самостоятельное вмешательство в устройство товара или попытки его ремонта.

• Отсутствие оригинального гарантийного талона или его повреждение (копии не принимаются).

• Нарушение целостности пломб, наклеек или стикеров.

• Стертые или поврежденные серийные номера и маркировка.

• Механические, химические или электротехнические повреждения товара, а также следы перегрева, переохлаждения, воздействия пыли или насекомых.

• Нарушение комплектности товара.

• Использование товара с нагрузкой, превышающей допустимую.

Важно! Обратите внимание на описание, характеристики и условия эксплуатации товаров перед покупкой. Некоторые категории товаров обмену и возврату не подлежат в соответствии с действующим законодательством.